自助服务
发布时间:2025/05/18
作者:罗湖区图书馆

一、自助设备

    ◆自助办证机:自助办理读者证。

    自助办证机设在一楼大厅和四楼大厅,读者持二代身份证,在身份证感应区域感应身份证,选择你所需要开通的服务功能,办理读者证。

    ◆自助借还机:自助借还中文图书。

    把读者证和需要处理的文献置放在感应区,选择服务功能,输入密码,即可自助完成借还手续。

二、网上图书馆

    登陆罗湖区图书馆网站(https://szlhlib.org.cn/), 利用网上图书馆服务。

    网上图书馆提供本馆服务指南、资源检索、读者园地、通知通告、“我的图书馆”等服务。

三、微信公众号

微信公众账号:深圳市罗湖区图书馆

微信号码:SZIhlibrary

服务:罗湖区图书馆信息发布、阅读推广、对外宣传等。

微信公众号提供例如:读者证绑定/解绑、书目检索、图书续借、查阅借阅记录、存缴费等基础服务;阅读电子书籍报刊等数字资源;参与本馆的阅读推广活动等服务。

四、语音服务电话

    语音电话0755-25404175、82841200~03提供24小时服务。

五、短信服务

    通过手机(暂限本地手机)发送短信命令到中国移动短信服务号1065755852451000(移动用户)或13924040171(联通、市话通用户)即可获得相关短信服务。

六、其它自助服务项目

    ◆ 自助续借图书

    ◇电话续借:拔打24小时服务电话:0755-25404175、82841200~03。

    ◇短信续借:通过手机发送短信 “XJ”到1065755852451000(移动用户)或13924040171(联通、市话通用户)。

    ◇网上续借:登录本馆网站 https://szlhlib.org.cn/ ,进入“我的图书馆”栏目。

    ◇使用自助图书馆服务机续借。

    ◆ 自助缴费

    在读者证内存入预付款,可自助缴费。

    ◇使用自助借还机缴费,点击“查询”按钮自助扣缴滞还费。

    ◇通过手机发送短信“FK”到1065755852451000(移动用户)或13924040171(联通、电信用户)自助扣缴滞还费。

    ◇登录罗湖区图书馆网站,点击“我的图书馆”栏目,进入财经查询,点击“我要用预付款结清欠款”,自助扣缴滞还费。

    ◆ 自助挂失

    读者不慎遗失读者证,可自助挂失。

    ◇电话挂失:拔打24小时语音服务电话:0755-25404175、82841200~03。

    ◇短信挂失:通过手机发送短信 “GS”到1065755852451000(移动用户)或13924040171(联通、市话通用户)。

    ◇网上挂失:登录本馆网站 https://szlhlib.org.cn/ ,进入“我的图书馆”栏目。